regulations

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BELLISSIMA

obowiÄzuje od 25.05.2018

I. NINIEJSZY REGULAMIN OKREĹLA ZASADY SPRZEDAĹťY W SKLEPIE INTERNETOWYM BELLISSIMA. UĹťYTE W NINIEJSZYM REGULAMINIE POJÄCIA OZNACZAJÄ:

  1. SPRZEDAWCA â Salon PiÄknoĹci "Bellissima" Beata ChrzÄstek, ul. ZagĂłrska 22 lok 22, 25-355 Kielce o numerze NIP 959 003 39 78 oraz regon 260024619 nr telefonu: 660 482 345, adres e-mail: sklep@bellissima.net.pl
  2. KLIENT â osoba fizyczna posiadajÄca peĹnÄ zdolnoĹÄ do czynnoĹci prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiÄzujÄce, takĹźe osoba fizyczna posiadajÄca ograniczonÄ zdolnoĹÄ do czynnoĹci prawnych; osoba prawna albo jednostka organizacyjna nie posiadajÄca osobowoĹci prawnej, ktĂłrej ustawa przyznaje zdolnoĹÄ prawnÄ, a ktĂłra zamierza zawrzeÄ UmowÄ SprzedaĹźy.
  3.  KONTO (KONTO UĹťYTKOWNIKA) â podstrona Sklepu, w ramach ktĂłrej gromadzone sÄ m.in. informacje o UĹźytkownikach.
  4. SKLEP INTERNETOWY â Sklep internetowy Bellissima prowadzony przez SprzedawcÄ pod adresem http://bellissima.net.pl/sklep, za poĹrednictwem ktĂłrego Klient moĹźe zawrzeÄ UmowÄ SprzedaĹźy.
  5. REGULAMIN â niniejszy regulamin.
  6. REJESTRACJA â jednorazowa czynnoĹÄ, polegajÄca na utworzeniu przez Klienta Konta, dokonana z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udostÄpnionego przez SprzedawcÄ na stronie Sklepu internetowego.
  7. UMOWA SPRZEDAĹťY â umowa sprzedaĹźy zawierana za poĹrednictwem Sklepu internetowego

II. POSTANOWIENIA OGĂLNE:

  1. Niniejszy Regulamin okreĹla zasady korzystania przez KlientĂłw ze Sklepu internetowego oraz zasady zawierania Umowy SprzedaĹźy za poĹrednictwem Sklepu internetowego. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie majÄ na celu wyĹÄczaÄ ani ograniczaÄ jakichkolwiek praw Klienta bÄdÄcego jednoczeĹnie Konsumentem przysĹugujÄcych mu na mocy bezwzglÄdnie wiÄĹźÄcych przepisĂłw prawa. W przypadku niezgodnoĹci postanowieĹ niniejszego Regulaminu z powyĹźszymi przepisami, pierwszeĹstwo majÄ te przepisy.
  2. SprzedaĹź produktĂłw jest usĹugÄ ĹwiadczonÄ drogÄ elektronicznÄ w rozumieniu przepisĂłw ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o Ĺwiadczeniu usĹug drogÄ elektronicznÄ (Dz.U.2017.1219), a takĹźe podlega jednoczeĹnie regulacjom prawnym chroniÄcym interesy konsumentĂłw zawierajÄcych umowy na odlegĹoĹÄ, w szczegĂłlnoĹci przepisom ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
  3. ObsĹuga Sklepu internetowego bÄdzie kontaktowaÄ siÄ z Klientem za poĹrednictwem adresu poczty elektronicznej podanego przez Klienta podczas rejestracji.
  4. Klient moĹźe kontaktowaÄ siÄ z obsĹugÄ Sklepu internetowego za pomocÄ: 
    • telefonu nr 660 482 345 w godz. 9.00 â 19.00,
    • poczty elektronicznej na adres e-mail: sklep@bellissima.net.pl,
    • adresu korespondencyjnego: Salon PiÄknoĹci "Bellissima" Beata ChrzÄstek, 
      ul. ZagĂłrska 22 lok 22, 25-355 Kielce.

 III SPRZEDAĹť WYSYĹKOWA â WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAĹťY 

  1. Ceny towarĂłw i usĹug znajdujÄcych siÄ w Sklepie sÄ podane w zĹotych polskich i sÄ cenami brutto. NiezaleĹźnie od ceny towaru, Klient ponosi koszt dostawy towaru zgodnie z informacjÄ zawartÄ na stronie internetowej Sklepu.
  2. Cena towaru uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego jest wiÄĹźÄca w chwili zĹoĹźenia przez Klienta zamĂłwienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezaleĹźnie od zmian cen w Sklepie Internetowym, ktĂłre mogÄ siÄ pojawiÄ w odniesieniu do poszczegĂłlnych ProduktĂłw po zĹoĹźeniu przez Klienta zamĂłwienia.
  3. W trakcie skĹadania zamĂłwienia naleĹźy wskazaÄ dane niezbÄdne do realizacji zamĂłwienia i dostawy. Do momentu zĹoĹźenia zamĂłwienia Klient ma moĹźliwoĹÄ samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych. W tym celu naleĹźy kierowaÄ siÄ informacjami dostÄpnymi na stronie Sklepu internetowego.
  4. ZĹoĹźenie zamĂłwienia za pomocÄ interaktywnego formularza nastÄpuje w momencie klikniÄcia w formularzu pola "POTWIERDZAM ZAMĂWIENIE". Klient poprzez klikniÄcie tego przycisku zobowiÄzuje siÄ do zapĹaty ceny towaru oraz kosztĂłw dostawy w wysokoĹci okreĹlonej na stronie Sklepu Internetowego.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych zawartych w treĹci zamĂłwienia. Sprzedawcy przysĹuguje prawo do odmowy realizacji zamĂłwienia w terminie 2 dni od dnia zĹoĹźenia zamĂłwienia towaru przez Klienta w przypadku stwierdzenia nieprawdziwoĹci lub niekompletnoĹci danych zawartych w treĹci zamĂłwienia.
  6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupĂłw jest prawidĹowe wypeĹnienie przez Klienta formularza zamĂłwienia, udostÄpnionego na stronie Sklepu internetowego.
  7. KaĹźde zĹoĹźone przez Klienta zamĂłwienie potwierdzamy e-mailem z informacjÄ o jego przyjÄciu. W szczegĂłlnych przypadkach telefonicznie. ZamĂłwienia niepotwierdzone nie zostanÄ zrealizowane.
  8. Zakupione towary sÄ dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamĂłwienia.
  9. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamĂłwienia.
  10. Formy pĹatnoĹci:
    • PĹatnoĹÄ przelewem tradycyjnym na konto bankowe - jako potwierdzenie zĹoĹźenia zamĂłwienia, Klient otrzymuje automatycznie e-mail zawierajÄcy m.in. dane niezbÄdne do dokonania przelewu. PrzesyĹka zostanie wysĹana, gdy pieniÄdze wpĹynÄ na konto Sklepu. WĹaĹcicielem konta jest firma: Salon PiÄknoĹci BELLISSIMA Beata ChrzÄstek ul. ZagĂłrska 22 lok. 22, 25-355 Kielce ; numer  konta bankowego to: 81 1050 1416 1000 0022 9461 6574 (ING).
    • PĹatnoĹÄ On-line - za poĹrednictwem serwisu Przelewy24.pl
    • PĹatnoĹÄ za pobraniem - za przesyĹkÄ Klient pĹaci przy odbiorze listonoszowi, kurierowi lub w urzÄdzie pocztowym.
    • OdbiĂłr osobisty - zapĹata za towar jest uiszczana gotĂłwkÄ w Salonie PiÄknoĹci BELLISSIMA
  11. Koszty przesyĹki sÄ pokrywane przez nabywcÄ. SzczegĂłĹowy cennik jest na stronie "koszt dostawy".
  12. Zakupiony towar jest wysyĹany po zaksiÄgowaniu wpĹaty w ciÄgu 3 - 7 dni roboczych lub po potwierdzeniu zamĂłwienia przez Klienta w przypadku wysyĹki pĹatnej przy odbiorze.
  13. Standardowym dowodem zakupu jest paragon. Na Ĺźyczenie klienta wystawiamy rĂłwnieĹź fakturÄ VAT. W tym celu naleĹźy przy skĹadaniu zamĂłwienia w uwagach poinformowaÄ nas o tym fakcie, a w danych rejestracyjnych podaÄ dane do wystawienia faktury (wĹÄcznie z nr NIP).

 IV. GWARANCJE I REKLAMACJE

  1. W przypadku reklamacji naleĹźy niezwĹocznie skontaktowaÄ siÄ ze Sklepem internetowym Bellissima.
  2. DostarczyÄ reklamowany towar wraz z opisem reklamacji pod adres wskazany przez sprzedawcÄ. ProszÄ doĹÄczyÄ paragon. Nie przyjmujemy przesyĹek pĹatnych przy odbiorze.
  3. Reklamacje towarĂłw, rozpatrywane sÄ w ciÄgu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru od Klienta. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub mailowo. Klient odsyĹa towar na wĹasny koszt. Koszt zostanie zwrĂłcony Klientowi niezwĹocznie po otrzymaniu przesyĹki i rozpatrzeniu reklamacji. Zwrot kosztĂłw wysyĹki, to rĂłwnowartoĹÄ pocztowej przesyĹki ekonomicznej. Koszt powyĹźej tej wysokoĹci (np. wysyĹka kurierem), ponosi Klient.
  4.  JeĹźeli wymiana towaru nie bÄdzie moĹźliwa, sklep zwrĂłci Klientowi rĂłwnowartoĹÄ ceny produktu i koszt odesĹania produktu do sklepu lub zaoferuje mu inne, dostÄpne w Sklepie internetowym towary do wyboru.
  5.  Zgodnie z UstawÄ, klient ma prawo do odstÄpienia od zamĂłwienia bez podania przyczyn w ciÄgu 14 dni od jego otrzymania. My wydĹuĹźamy ten okres do 30 dni.
  6. Prawo do odstÄpienia od umowy sprzedaĹźy nie przysĹuguje w przypadku:
    • dostarczania zapieczÄtowanych towarĂłw, ktĂłre nie nadajÄ siÄ do zwrotu ze wzglÄdu na ochronÄ zdrowia lub ze wzglÄdĂłw higienicznych i ktĂłrych opakowanie zostaĹo otwarte po dostarczeniu;
    • dostarczania towarĂłw, ktĂłre, po dostarczeniu, ze wzglÄdu na swĂłj charakter sÄ w sposĂłb nierozĹÄczny poĹÄczone z innymi przedmiotami;
  7. Zwrot pieniÄdzy (przy uĹźyciu takiego samego sposobu pĹatnoĹci, jakiego uĹźyĹ konsument lub innego za wyraĹşnÄ zgodÄ  kupujÄcego) nastÄpuje w przeciÄgu 14 dni od otrzymania towaru i dotyczy wartoĹci towaru i kosztu wysyĹki do klienta (najtaĹszy zwykĹy sposĂłb dostawy dostÄpny w Sklepie internetowym Bellissima, jeĹli wybrany zostaĹ kurier róşnica nie zostanie zwrĂłcona).  Koszt odesĹania produktu do sklepu ponosi kupujÄcy.

 V. DANE OSOBOWE KLIENTĂW SKLEPU

Wszelkie dane osobowe zarejestrowanych KlientĂłw naszego Sklepu sÄ poufne i ograniczone do niezbÄdnego minimum. Podczas skĹadania zamĂłwienia, nasi Klienci wypeĹniajÄ bezpieczny formularz zgĹoszeniowy, w ktĂłrym przekazujÄ nam podstawowe dane osobowe, takie jak imiÄ i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu nieodzowne do poprawnej komunikacji i realizacji zamĂłwieĹ. Zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (tekst jednolity: Dz. U. 2002 r., Nr 101 poz. 926 z późn. zm.) Sklep internetowy BELLISSIMA zobowiÄzuje siÄ do ochrony danych osobowych swoich KlientĂłw i wykorzystywania ich wyĹÄcznie w celu realizacji zamĂłwieĹ i informowania ich o oferowanych przez nas towarach i usĹugach.

W zwiÄzku ze zmianÄ przepisĂłw dotyczÄcych ochrony danych osobowych i rozpoczÄciem stosowania od dnia 25 maja 2018 roku RozporzÄdzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osĂłb fizycznych w zwiÄzku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepĹywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogĂłlne rozporzÄdzenie o ochronie danych) "RODO" informujemy, Ĺźe: 

  1. Administratorem danych osobowych KlientĂłw Sklepu internetowego jest Salon PiÄknoĹci "Bellissima" Beata ChrzÄstek, ul. ZagĂłrska 22 lok 22, 25-355 Kielce o numerze NIP 959 003 39 78 oraz Regon 260024619, nr telefonu: +48 660 482 345, adres e-mail: sklep@bellissima.net.pl
  2. Dane osobowe sÄ przetwarzane w celach: 
    • sprzedaĹźy towarĂłw oferowanych przez Sklep internetowy -  podstawÄ prawnÄ przetwarzania danych jest wykonanie umowy  - art. 6 ust. 1 lit. b (RODO), 
    • marketingowych â podstawÄ prawnÄ przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Sklepu internetowego â marketing towarĂłw i usĹug - art. 6 ust. 1 lit. f (RODO), 
    • rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeĹ - podstawÄ prawnÄ przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Sklepu internetowego â art. 6 ust. 1 lit. f (RODO), 
    • wysyĹki informacji handlowych drogÄ elektronicznÄ -  wyĹÄcznie w przypadku dobrowolnego wyraĹźenia zgody przez Klienta. PodstawÄ prawnÄ przetwarzania danych jest zgoda - art. 6 ust. 1 lit. b (RODO),
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbÄdne w celu zawarcia Umowy sprzedaĹźy ze Sklepem internetowym Bellissima
  4.  Dane osobowe przetwarzane bÄdÄ przez okres niezbÄdny dla wykonania Umowy sprzedaĹźy, a po tym okresie dla celĂłw i przez czas oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeĹ, lub do czasu cofniÄcia udzielonej zgody.
  5.  Odbiorcami danych osobowych bÄdÄ:
    • podmioty dostarczajÄce i wspierajÄce system teleinformatyczny Sklepu internetowego oraz podmioty ĹwiadczÄce usĹugi zwiÄzane z bieĹźÄcÄ dziaĹalnoĹciÄ Sprzedawcy,
    • podmioty ĹwiadczÄce usĹugi dostawy towarĂłw,
    • Przelewy24.pl -  podmiot ĹwiadczÄcy usĹugi pĹatnoĹci on-line.
  6. KaĹźdej osobie, w zakresie wynikajÄcym z przepisĂłw prawa, przysĹuguje prawo do dostÄpu do swoich danych oraz ich sprostowania, usuniÄcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a takĹźe prawo cofniÄcia udzielonej zgody w dowolnym momencie. CofniÄcie zgody nie ma wpĹywu na zgodnoĹÄ z prawem przetwarzania, ktĂłrego dokonano na podstawie zgody przed jej cofniÄciem.
  7. W przypadku wÄtpliwoĹci zwiÄzanych z przetwarzaniem danych osobowych kaĹźda osoba moĹźe zwrĂłciÄ siÄ do Sprzedawcy z proĹbÄ o udzielenie informacji. NiezaleĹźnie od powyĹźszego kaĹźdemu przysĹuguje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego â Prezesa UrzÄdu Ochrony Danych Osobowych. 

 VI. POLITYKA PRYWATNOĹCI

  1. Zapisy regulujÄce politykÄ prywatnoĹci znajdujÄ siÄ TUTAJ

 

VII. POSTANOWIENIA KOĹCOWE. 

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie majÄ zastosowanie przepisy obowiÄzujÄcego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy o Ĺwiadczeniu usĹug drogÄ elektronicznÄ z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2017.1219); Ustawy o prawach konsumenta oraz inne wĹaĹciwe przepisy prawa polskiego.
  2. Spory powstaĹe pomiÄdzy SprzedawcÄ a Konsumentem zostanÄ poddane wĹaĹciwym sÄdom powszechnym.
  3. UĹźytkownicy mogÄ uzyskaÄ dostÄp do Regulaminu w kaĹźdym czasie za poĹrednictwem odsyĹacza zamieszczonego na w stopce strony Sklepu internetowego.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu z przyczyn organizacyjnych, prawnych lub technicznych. O kaĹźdej zmianie Regulaminu Sprzedawca powiadomi KlientĂłw na stronie Sklepu internetowego z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Klient, ktĂłry nie akceptuje nowej treĹci Regulaminu obowiÄzany jest zawiadomiÄ o tym fakcie usĹugodawcÄ w ciÄgu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.
  5. Do ZamĂłwieĹ zĹoĹźonych przed dniem wejĹcia w Ĺźycie nowego brzmienia Regulaminu, stosuje siÄ postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiÄzujÄcym w dniu zĹoĹźenia ZamĂłwienia.

 

-------------------------------------------------------------

Uwaga:
JeĹli podczas dorÄczenia, wyglÄd paczki wzbudza paĹstwa podejrzenia (naruszenie taĹmy pakujÄcej, zagniecenia lub inne) proszÄ niezwĹocznie spisaÄ z listonoszem lub kurierem protokóŠreklamacyjny.

ZaginiÄcie przesyĹki:

Poczta traktuje przesyĹkÄ za zaginionÄ 14 dni od daty jej nadania. JeĹli w tym terminie przesyĹka nie dotrze proszÄ o informacjÄ mailowÄ lub telefonicznÄ

PamiÄtaj: 
Na caĹkowity czas oczekiwania na przesyĹkÄ skĹada siÄ termin realizacji zamĂłwienia (liczony od chwili potwierdzenia zamĂłwienia i potrzebny na sprowadzenie towaru od dostawcy, zapakowanie i przekazanie do wysyĹki) + dostawa przez wybranego przewoĹşnika.

 

Â