Regulamin

1. Sklep internetowy Salonu Piękności BELLISSIMA (dalej BELLISSIMA), znajdujący się na stronie internetowej pod adresem http://bellissima.net.pl/sklep umożliwia dokonywanie zakupów przez całą dobę za pośrednictwem Internetu.
2. Właścicielem strony jest Salon Piękności "Bellissima" Beata Chrząstek, ul. Zagórska 22 lok 22, 25-355 Kielce o numerze NIP 959 003 39 78 oraz regon 260024619
3. Ceny towarów i usług znajdujących się w sklepie internetowym BELLISSIMA są podane w złotych polskich i są cenami brutto.

UMOWA SPRZEDAŻY
1. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do potwierdzenia składanych zamówień.
2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego na stronach sklepu internetowego BELLISSIMA.
3. Każde złożone przez Klienta zamówienie potwierdzamy e-mailem z informacją o jego przyjęciu. W szczególnych przypadkach telefonicznie. Zamówienia niepotwierdzone nie zostaną zrealizowane.
4. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
5. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
6. Formy płatności:
Płatność przelewem tradycyjnym na konto bankowe - jako potwierdzenie złożenia zamówienia, klient otrzymuje automatycznie e-mail zawierający m.in. dane niezbędne do dokonania przelewu. Przesyłka zostanie wysłana, gdy pieniądze wpłyną na konto sklepu. Właścicielem konta jest firma: Salon Piękności BELLISSIMA Beata Chrząstek ul. Zagórska 22 lok. 22, 25-355 Kielce ; numer  konta bankowego to: 81 1050 1416 1000 0022 9461 6574 (ING).
Płatność On-line - za pośrednictwem serwisu www.przelewy24.pl
Płatność za pobraniem - za przesyłkę Klient płaci przy odbiorze listonoszowi, kurierowi lub w urzędzie pocztowym.
Odbiór osobisty - zapłata za towar jest uiszczana gotówką w Salonie Piękności BELLISSIMA
7. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. Szczegółowy cennik jest na stronie "koszt dostawy" .
8. Zakupiony towar jest wysyłany po zaksięgowaniu wpłaty w ciągu 3 - 7 dni roboczych lub po potwierdzeniu zamówienia przez Zamawiającego w przypadku wysyłki płatnej przy odbiorze.
9. Standardowym dokumentem zakupu jest paragon. Na życzenie klienta wystawiamy również fakturę VAT. W tym celu należy przy składaniu zamówienia w uwagach poinformować nas o tym fakcie a w danych rejestracyjnych podać dane do wystawienia faktury (włącznie z nr NIP).


GWARANCJE I REKLAMACJE

10. W przypadku reklamacji należy niezwłocznie skontaktować się z Salonem BELLISSIMA.
11. Dostarczyć reklamowany towar  wraz z opisem reklamacji na adres wskazany przez sprzedawcę. Prosimy o dołączenie paragonu. Nie przyjmujemy przesyłek płatnych przy odbiorze.

12. Reklamacje towarów, rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru od Klienta. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub mailowo. Klient odsyła towar na własny koszt. Koszt zostanie zwrócony Klientowi niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Zwrot kosztów wysyłki, to równowartość pocztowej przesyłki ekonomicznej. Koszt powyżej tej wysokości (np. wysyłka kurierem), ponosi Klient.

13. Jeżeli wymiana towaru nie będzie możliwa, sklep zwróci Klientowi  równowartość ceny produktu i koszt odesłania produktu do sklepu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

14. Zgodnie z Ustawą, klient ma prawo do odstąpienia od zamówienia bez podania przyczyn w ciągu 14 dni od jego otrzymania. My wydłużamy ten okres do 30 dni.

Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje w przypadku:
a. dostarczania zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
b. dostarczania towarów, które, po dostarczeniu, ze względu na swój charakter są w sposób nierozłączny połączone z innymi przedmiotami;
15. Zwrot pieniędzy (przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument lub innego za wyraźną zgodą  kupującego) następuje w przeciągu 14 dni od otrzymania towaru i dotyczy wartości towaru i kosztu wysyłki do klienta (najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie Bellissima, jeśli wybrany został kurier różnica nie zostanie zwrócona).  Koszt odesłania produktu do sklepu ponosi kupujący.


OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

W trosce o bezpieczeństwo transakcji, w tym danych Klienta, Sklep został zabezpieczony protokołem bezpiecznego połączenia SSL (Secure Socket Layer) 128 bitowym. Oznacza to, że wszystkie informacje przesyłane pomiędzy serwerem a stroną www.bellissima.net.pl/sklep  są szyfrowane. Baza danych jest zarejestrowana w GIODO.

Wszelkie dane osobowe zarejestrowanych Klientów naszego sklepu są poufne i ograniczone do niezbędnego minimum. Podczas składania zamówienia, nasi Klienci wypełniają bezpieczny formularz zgłoszeniowy, w którym przekazują nam podstawowe dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu nieodzowne do poprawnej komunikacji i realizacji zamówień. Informacje te nigdy nie są udostępniane osobom trzecim. Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. „o ochronie danych osobowych” sklep internetowy BELLISSIMA zobowiązuje się do ochrony danych osobowych swoich Klientów i wykorzystywania ich wyłącznie w celu realizacji zamówień i informowania ich o oferowanych przez nas towarach i usługach. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i aktualizacji swoich danych.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Szanując Twoje prawa oraz respektując ustawę o ochronie danych osobowych  zobowiązujemy się do zachowania bezpieczeństwa i poufności pozyskanych danych  osobowych. Wszyscy pracownicy sklepu zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie  przetwarzania danych osobowych.

2. Administratorem Danych Osobowych jest: Salon Piękności BELLISSIMA Beata Chrząstek, ul. Zagórska 22/22, 25-355 Kielce. Nr rejestracji w GIODO: 116187.

3. W naszym sklepie zbieramy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko – podczas składania zamówienia będziesz proszony o podanie swojego imienia i nazwiska aby móc wysłać Tobie zamówienie oraz możliwości kontaktu z Tobą

• Adres zamieszkania – jest nam potrzebny do wysyłki zamówionego towaru.

• Nr telefonu – Powiadamiamy sms-em o wysłaniu towaru. Czasami też dzwonimy w celu potwierdzenia zamówienia, lub w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń jak np. brak towaru w magazynie jednocześnie proponując korzystne rozwiązanie.

• Adres email – poprzez email wysyłamy potwierdzenie zamówienia, oraz kontaktujemy się z Tobą. Jeżeli zostałeś abonentem naszego newslettera będziemy wysłać do Ciebie informację handlową raz, dwa razy w miesiącu.

• Adres – informacje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie  takie jak adres IP (oraz inne informacje zawarte w logach systemowych) wykorzystywane są przez administratora serwera w celach technicznych. Adresy IP mogą też być wykorzystywane w celach statystycznych – do zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).

• Cookies – nasz sklep wykorzystuje technologię Cookies w celu dostosowania serwisu do Twoich indywidualnych potrzeb. Możesz zgodzić się na to, aby wpisane przez Ciebie dane zostały zapamiętane i byś mógł bez powtórnego wpisywania korzystać z nich przy następnych odwiedzinach na stronach serwisu internetowego. Właściciele innych witryn nie będą mieli dostępu do tych danych. Jeżeli nie zgadzasz się na personalizowanie serwisu, proponujemy wyłączenie obsługi cookies w opcjach przeglądarki internetowej.

4. Podanie powyższych danych jest konieczne w następujących przypadkach:

• Rejestracja w bazie Klientów – jest dobrowolna Przechowujemy te dane w bazie aby ułatwić Tobie w przyszłości zakupy w naszym sklepie internetowym.

• Jeśli chcesz być informowany o ciekawych wydarzeniach i ofertach handlowych możesz zostać abonentem newslettera. Przystąpienie jest dobrowolne i w każdej chwili możesz się z niego wypisać.

5. Każdy Użytkownik naszego serwisu ma możliwość wyboru, czy i w jakim zakresie chcą korzystać z naszych usług i udostępniać informacje o sobie. Jeżeli z jakiś względów nie życzysz sobie pozostawienia swoich danych osobowych to masz prawo do ich usunięcia lub nie korzystania z naszego serwisu.

6. Żadnych danych nie udostępniamy osobom trzecim. Nie przechowujemy również danych poufnych jak numery Twoich kart kredytowych czy danych dostępu do Twojego konta bankowego.

7. Zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku, Dz. U. nr 133 poz. 883 z późn. zm. masz prawo poprawiania, uzupełniania, uaktualnienia, sprostowania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych. W tym celu korzystaj z właściwych zakładek w serwisu internetowego, prześlij e – mail na adres  sklep@bellissima.net.pl lub listem poleconym na adres: Salon Piękności BELLISSIMA Beata Chrząstek, ul. Zagórska 22/22, 25-355 Kielce. 

 


POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

 

Uwaga:
Jeśli podczas doręczenia, wygląd paczki wzbudza państwa podejrzenia (naruszenie taśmy pakującej, zagniecenia lub inne) proszę niezwłocznie spisać z listonoszem lub kurierem protokół reklamacyjny.

Zaginięcie przesyłki:
Poczta traktuje przesyłkę za zaginioną 14 dni od daty jej nadania. Jeśli w tym terminie przesyłka nie dotrze proszę o informację mailową lub telefoniczną

 

Pamiętaj, że na całkowity czas oczekiwania na przesyłkę składa się termin realizacji zamówienia (liczony od chwili potwierdzenia zamówienia i potrzebny na sprowadzenie towaru od dostawcy, zapakowanie i przekazanie do wysyłki) + dostawa przez wybranego przewoźnika.